「RPA導入事例から学ぶ業務効率化による働き方改革」

令和２年度　新たな知と方法を生む地方創生セミナー「RPA導入事例から学ぶ業務効率化による働き方改革」を８月２１日（金）にオンラインで開催しました。全国各地から自治体職員など19名のご参加をいただきました。
RPAは、「ロボティック・プロセス・オートメーション」の略称で、従来人間が行っていた単純・定型的な作業をパソコンの操作手順を記したシナリオに基づいてソフトウェアロボットが代行し、業務行程の自動化を図ることをいいます。

講義Ⅰ「スマート自治体の実現にむけて」

植村　昌代　氏【総務省 地域通信振興課 課長補佐】

講義Ⅱ　「つくば市における取組事例」

三輪　修平　氏【つくば市役所 ワークライフバランス推進課 係長】

三輪氏からは、NTTデータグループと共同で取り組まれている『公共サービス共創事業「つくばイノベーションスイッチ」』についてご紹介いただきました。2040年には団塊世代、団塊ジュニア世代が高齢者になるという労働力不足が懸念される中、RPAに着目し、共同研究から本番活用に至った経緯について説明がありました。また、ファーストペンギン（リスクを恐れないベンチャー精神の持ち主）を見つけ、庁内で成功事例を作ることの重要性について学びました。現場と情報担当部署の人間が協力・連携していく必要性や、自治体間でのノウハウ共有が重要であることを三輪氏は強調されました。

講義Ⅲ　 「RPA導入事例から学ぶ業務効率化による働き方改革」

里田 有毅　氏【NTTデータ 社会基盤ソリューション事業本部 課長】

セミナーを終えて

今回のセミナーではグループワークはありませんでしたが、「RPA導入には、現場での業務効率に関するヒアリングを重視し、スキルより巻き込む力がある人材が必要」、「ファーストペンギンを発掘するための具体的な方法」、「小さな成功を積み重ねながらスモールスタートを切ることが大切である」など、活発な質疑応答があり、参加者それぞれがRPAの効果や実現可能性について知る時間となりました。

スケジュール

８月21日
12：30～13：00	受付
13：00～13：10	開講式
13：10～14：00	講義Ⅰ　　　講師：植村　昌代　氏
14：10～15：00	講義Ⅱ　　　講師：三輪　修平　氏
15：10～16：00	講義Ⅲ　　　講師：里田　有毅　氏
16：10～16：35	質疑応答
16：35～16：45	名刺交換会